外包前最该整理的,不是“我要做SEO”这句话,而是一份能判断工作边界的需求说明:目标页面、目标用户、现有内容、可动范围、验收口径和配合方式。整理得越具体,越容易比较不同服务方的方案;整理不清,后面只能靠感觉判断对方是否做了事。
SEO基础工作包括让搜索引擎能抓取页面、能理解页面主题、能判断页面与用户需求是否匹配。抓取、索引、排名是三个不同环节,任何一个环节没做好,后面的优化都难以体现。外包适合以下条件:内部缺少稳定执行人力,页面数量较多,或需要持续产出内容与结构调整。自己先做适合以下条件:站点刚上线、结构还没定型、连基本抓取和索引情况都不清楚。此时直接外包,服务方往往只能从零开始排查,你也不好判断对方提出的改动是否必要。
一个可执行的判断方法是:先列出近三个月自然搜索流量的主要落地页,再看这些页面是否能在搜索结果中被找到。如果多数目标页面连索引都没有,先把技术层面理顺,再谈内容与外部推广,外包需求也应围绕这个顺序写。
下面这份清单可以直接作为需求文档的骨架,每一项都要求写到能被验证的程度。
假设某企业站有200个产品页,其中大部分只有参数没有说明文字,那么需求里应写明:先处理哪些产品页、每页补充什么类型的信息、由谁提供资料。这样服务方给出的报价和工作量才有可比性;如果只写“优化200个页面”,不同服务方的理解会差很远。
常见的选择是“全案外包”和“内部主导加专项外包”。比较时不要只看报价,按下面几个维度逐项对照:
判断结果很直接:如果连目标页面和验收指标都定不下来,先不要签长期外包,改为按阶段做小范围试点,用一轮实际改动验证配合是否顺畅。如果内部已有明确页面清单和内容方向,只是缺执行人力,专项外包通常更省成本。
需求文档写完,可以用三个信号自检。第一,把文档交给一个不了解项目的人,他能否说出这次要改哪些页面、改成什么样。第二,每一项工作能否对应到一个可检查的结果,例如页面标题是否修改、正文是否补充、内部链接是否增加。第三,是否约定了数据核对方式,包括查看哪些页面、对比哪个时间段。三条都满足,说明需求已经具体到可以执行和验收。
还要注意一点:外包方承诺的应是可交付的工作内容,而不是固定的排名结果。搜索引擎的抓取和排名由多方因素决定,任何一方都无法单方面保证。把需求重点放在“做什么、做到什么程度、怎么核对”上,比放在结果承诺上更可靠。
现在就可以动手:打开站点,列出20个最重要的目标页面,逐页记录当前标题、主要内容、是否有内部链接指向它,以及它目前能否被搜索到。这份表就是外包需求文档的第一版附件,也是后续判断服务方方案是否对路的基准。